Tam, kad nereikėtų prekės keisti ar grąžinti, rekomenduojama kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo specialistus, kurie atsakys į visus Jus dominančius klausimus, taip pat atliks visus reikiamus matavimus. Tai užtruks daug mažiau laiko nei prekės keitimas ar grąžinimas. Jei gavęs prekę pastebėjote, kad nesate patenkintas jos spalva, dydžiu ar vizualine išvaizda, turite teisę ją pakeisti į kitą prekę arba grąžinti. Tai turi būti padaryta per 14 dienų nuo prekės gavimo momento.

Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, turite susisiekti su mumis el. pašto adresu – [email protected]. Prekes galima keisti naudojantis Omniva paketu arba Venipak kurjerių tarnyba. PREKES GALIMA NEMOKAMAI PAKEISTI į to paties modelio ar kainos prekę. Taip pat yra galimybė keistis į brangesnę prekę, tokiu atveju pirkėjas moka priemoką.

Kad prekių keitimas būtų kuo paprastesnis ir greitesnis, suteikiame galimybę kreiptis dėl SINCHRONIZUOTO PRODUKTŲ MAINŲ. Iš pradžių pristatyta prekė gali būti keičiama per kurjerį, tuo pačiu metu gaunant jau pageidaujamą mainų prekę. Siekdami užtikrinti sėkmingą keitimą ir išvengti nenumatytų komplikacijų, skambinkite mūsų klientų aptarnavimo telefonu +371 27335888 arba parašykite laišką elektroninio pašto adresu [email protected] ir informuokite pardavėją apie keitimui pasirinktą prekę bei pageidaujamą laiką. kada atlikti mainus. Prekės keitimas per kurjerį gali užtrukti 1-2 darbo dienas nuo to momento, kai pranešėte, kad norite keisti prekę.

Grąžinamoje prekėje neturi būti naudojimo žymių, joje turi būti išsaugotos ir nepažeistos etiketės, lipdukai, dėžutė ir pakuotė. Grąžinimo adresas neturi būti klijuojamas ant batų dėžutės, kuri nėra supakuota į plastikinį maišelį! Pirmasis prekių keitimas naudojantis Omniva siuntomis ir Venipak kurjerių tarnyba klientams nemokamas. Pakartotinio keitimo atveju pristatymo išlaidas apmoka klientas. Jei prekė grąžinama, siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Grąžindami prekę turite pridėti originalų jos įsigijimą įrodantį dokumentą – kvitą, pirkimo sąskaitą faktūrą arba važtaraštį. Jūsų elektroniniame laiške esantis pirkimo patvirtinimas nėra laikomas pirkimą patvirtinančiu dokumentu, kurio pagrindu galite grąžinti prekę. Pinigai už grąžintą prekę pervedami į kliento nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės gavimo. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

Gražinimo politika

Prekę galite atsiųsti per 2 savaites Venipak kurjeriu arba omniva siunta, susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo specialistu. Prie siuntos turi būti pridėta ši informacija:

Kliento vardas, pavardė ir kontaktinė informacija;

Data;

Pirkimą įrodančio dokumento – čekio, pirkimo sąskaitos faktūros ar važtaraščio – originalas. Jūsų elektroniniame laiške esantis pirkimo patvirtinimas nėra laikomas pirkimą patvirtinančiu dokumentu, kurio pagrindu galite grąžinti prekę.

Grąžinti užsakymą galite dviem būdais:

Siunčiu į omniva Kr. Valdemāra gatvės MEGO siuntiniai Rėzeknėje. Batai turi būti tinkamai supakuoti, kad nebūtų pažeista originali pakuotė. Kaip gavėją nurodykite BestShoes.lv, tel. ne. 27 335 888.

Siunčiant per kurjerį adresu Rēzekne, Pulkveža Brieža iela 13a, LV-4601. Kontaktinis telefono numeris turi būti 27 335 888.

Prekė turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 2 savaites po pristatymo. Jei kortelę išsiųsite vėliau, pinigai negrąžinami.

Grąžinama prekė turi būti švari, nesugadinta ar nedėvėta.