Основным документом, который регулирует отношения между покупателем и продавцом, а также определяет права потребителя, является Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики.

Гарантийный срок – время, в которое продавец (производитель или любая другая третья сторона) обязуется произвести бесплатный ремонт.

Деньги возвращаются в течение гарантийного срока:

• дефект не подлежит ремонту;
• время ремонта занимает более одного месяца;
• в результате ремонтных работ изделие, в частности, меняет свой первоначальный вид.

Гарантия не распространяется на:

• элементы внешней отделки обуви, внутренняя подошва, шпагат;
• eсли обувь изношена по назначению или погодным условиям, или она механически повреждена.

Эти условия продиктованы законами Латвийской Республики. Возврат товара можно найти в Законе о защите прав потребителей Латвийской Республики – для подробной информации нажмите здесь